Política de Privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026

En Itineraya nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Itineraya
Correo de contacto: privacy@itineraya.com
Sitio web: https://itineraya.com

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación (incluido inicio de sesión con Google).
Datos de viaje: destinos, fechas, preferencias y contenidos que generas dentro de la app.
Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de uso y errores.

3. Finalidades y base legal

Prestación del servicio (ejecución de contrato): crear y gestionar tu cuenta, generar itinerarios y asistirte durante el viaje.
Pagos y facturación (obligación legal y contrato): procesar suscripciones y emitir comprobantes.
Mejora del producto (interés legítimo): analítica agregada y prevención de fraude.
Comunicaciones (consentimiento): novedades y newsletter, solo si te suscribes.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja, los eliminamos en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que debamos retener por obligaciones fiscales o legales (hasta 6 años).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

Stripe (pagos)
Supabase (alojamiento de base de datos y autenticación)
Google (autenticación e inteligencia artificial Gemini)
Proveedores de envío de correo y analítica

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del EEE, siempre amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a privacy@itineraya.com. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación, preferencias de idioma) y, previo consentimiento, cookies analíticas para medir el uso agregado. No usamos cookies publicitarias de terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Te avisaremos por correo o dentro de la app cuando haya cambios sustanciales.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacy@itineraya.com.