Términos de Servicio
Última actualización: 18 de junio de 2026
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de Itineraya (en adelante, el "Servicio"). Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos no utilices la plataforma.
1. Titular
El Servicio es prestado por Itineraya, con correo de contacto hola@itineraya.com.
2. Descripción del Servicio
Itineraya es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para generar itinerarios de viaje personalizados y asistirte durante el viaje. El contenido generado tiene carácter orientativo: te recomendamos verificar horarios, precios y disponibilidad antes de tomar decisiones.
3. Registro y cuenta
Debes ser mayor de 14 años para crear una cuenta y proporcionar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
4. Planes y pagos
- Existen planes gratuitos y de pago. Las características y precios se publican en la página de Precios.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa.
5. Cancelación y derecho de desistimiento
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado en curso, sin nuevas renovaciones.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, al iniciar el uso del Servicio consientes expresamente la prestación y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento de 14 días una vez generado el primer itinerario o utilizada la funcionalidad de IA. Si no has utilizado ninguna funcionalidad de pago, puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiendo a hola@itineraya.com.
6. Uso aceptable
- No utilizar el Servicio para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo ni revender el Servicio.
El incumplimiento puede suponer la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, marca y software corresponden a Itineraya. Los itinerarios que generes son tuyos para uso personal; Itineraya conserva una licencia limitada para almacenarlos y mostrarlos en su versión pública si decides compartirlos.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Itineraya no responderá por daños indirectos, pérdida de beneficios o por la información generada por IA. No somos responsables de los servicios contratados con terceros (alojamientos, transporte, actividades).
9. Modificación del Servicio y los Términos
Podemos modificar el Servicio o estos Términos por motivos legales, técnicos o de mejora. Te avisaremos con antelación razonable cuando los cambios sean sustanciales.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@itineraya.com.